REQUISITI DI BASE
Initial State. E’ necessario avere una consistente raccolta dati sui difetti prodotti dai processi ed una buona stratificazione di questi dati in modo da individuare i processi più critici.
Competenze. Le persone coinvolte nel Programma per Zero Difetti inizialmente devono avere le competenze di base per il Problem Solving (Ciclo PDCA) ed essere formate sui Principi, Metodi, generali del Quality Control, Per la realizzazione del Programma le persone verranno formate sui Principi ed i Metodi di Quality Total Management, su strumenti avanzati per il problem Solving (Major Kaizen, PPA) e su Statistics Advanced Tools. Si suggerisce di considerare questi Training Modules nell’elaborazione del Programma.
Composizione Ideale del Team. Il team dovrebbe comprendere le seguenti figure professionali: Direttore / Responsabile Qualità, Quality Engineers, Direttore / Responsabile Produzione, Capo-Reparto, Capo-Squadra, Team Leader di Produzione, Responsabile Ingegneria di Processo, Metodisti/Analisti.
Raccolta Dati (Preliminare). I dati che in sintesi occorre raccogliere preliminarmente sono: dati stratificati sui difetti per Prodotto/Processo, raccolti dati delle analisi di primo livello fatto sui difetti, gli standard applicati al processo produttivo, gli standard di controllo della Qualità, una descrizione dei flussi produttivi, il costo annuale della perdita dovuta a scarti, il costo annuale della perdita dovuta a rilavorazioni.