Un’efficace comunicazione interna crea complicità tra i dipendenti nelle politiche e nelle strategie adottate dall’impresa e diffusione dell’identità e dei valori della società per rendere chiaro a tutti dove si sta andando, come lo si sta facendo, ma soprattutto il perché. La sessione di training è quindi finalizzata prima di tutto a informare in modo adeguato, su obiettivi e implicazioni del processo di cambiamento in atto deciso dall’azienda, tutte le risorse ivi coinvolte, poi ad evidenziare le competenze trasversali necessarie a facilitare quel cambiamento e infine a creare responsabilità individuale rispetto alla buona riuscita e all’evoluzione del processo stesso, contribuendo ognuno al raggiungimento del R.O.I.
Il percorso di sviluppo e training delle Soft-Skills a supporto della Lean prevede pertanto tre step, tutti ugualmente imprescindibili per un cambiamento promosso, agito e mantenuto :
-
Adeguata informazione di tutte le risorse coinvolte su ragioni e obiettivi del processo deciso
-
Costante training del potenziale personale/collettivo e delle soft skills supportive
-
Responsabilizzazione a tutti i livelli operativi e manageriali sul mantenimento e sull’evoluzione ulteriore degli esiti finali