LEAN THINKING & WORLD CLASS OFFICE

Come rendere efficiente un processo di servizi e realizzare una trasformazione digitale in ufficio
Obiettivi

  • Apprendere i principi fondamentali del Lean Thinking
  • Creare una Cultura Lean per un cambiamento efficace ed efficiente
  • Acquisire le conoscenze necessarie per individuare ed eliminare perdite e sprechi in un processo di servizi (transazionale)
  • Favorire il Miglioramento Continuo nel World Class Office. 
Cosa imparo a fare

  • Identificare perdite e sprechi nei processi di servizi e definire il loro impatto economico sui costi
  • Utilizzare i metodi per identificare ed eliminare le cause radice delle perdite
  • Apprendere uno strumento manageriale per implementare un nuovo Lean approach guidato dalla identificazione delle priorità per il Miglioramento.
A chi si rivolge

Imprenditori, Amministratori Delegati, Direttori Operations e Industriali, Direttori di Stabilimento, Responsabili dei Processi amministrativi e di ufficio, Responsabili di Produzione, Responsabili Qualità, Capi Reparto, Responsabili Lean Projects,  Responsabili Magazzino, Responsabili Logistica, tutti i soggetti coinvolti nei percorsi Lean e chiunque sia interessato ad approfondire le proprie conoscenze in ambito di Lean Manufacturing

Programma
 
Primo giorno
Concetti generali Lean
Concetti generali del Lean Thinking
Dalle origini del TPS al WCM
Cos’è oggi la Lean
La guerra a Sprechi e Perdite – Sessione Applicativa
Round 0 (scenario iniziale) - Sprechi e perdite in un processo di servizi
Analisi e classificazione delle perdite: perdite per mancanza di flusso – perdite nel processamento “ manuale”– perdite di produttività per problemi “ICT” – perdite per problemi di qualità. 
Introduzione  sull’origine del Non Valore Aggiunto (NVA  MUDA)  e sugli aspetti di ergonomia (MURI)
Training on the job per l’applicazione dell’analisi MURI – MUDA
Office Value Deployment ed il concetto di WorkFlow
Office Value Deployment
Mappatura delle perdite e analisi NVA (MUDA) nelle singole postazioni
Identificazione delle priorità di miglioramento
Introduzione del concetto di WorkFlow
Team working: Concept  Design del nuovo processo ed azioni di Digitalizzazione per eliminare NVA
 
Secondo giorno
La logica PDCA (Miglioramento Continuo) per eliminare le perdite Office
Role Play: Kaizen Game su problem solving tools
Essere Lean Leader: Approccio Manageriale per la Lean (5G)
Lean Managers Team Working: KPI System definition
WorkFlow ed Efficienza nel processo office e workflow – Sessione Applicativa
Round 1 (processo ottimizzato) : applicazione del flusso (workflow) e condizioni ottimizzate per il processo di servizi
Check su eliminazione / riduzione delle perdite, del NVA (MUDA) e del MURI
Team working: valutazione dei risultati (analisi KPI)

Chiusura del WS: brainstorming dei partecipanti e  Lesson Learned

Docenti

Guideranno l'intero percorso formativo i nostri consulenti NV esperti in Lean Manufacturing

Orario 

H 09.00-11.00
Coffe break
H 11.15-13.00
Lunch time
H 14.00-16.00
Coffee break
H 16.15-18.00


Durata

2 giornate

Sede

Via del Filarete 17 Firenze

Costo

€ 880 + IVA

ISCRIZIONE ONLINE



PROGRAMMA